Nachstehend findest du eine Liste der häufigsten Fragen unserer registrierten Benutzer. Diese Fragen ergänzen die in diesem Abschnitt enthaltenen Informationen. Falls du konkrete Fragen hast, kontaktiere uns einfach – wir stehen dir jederzeit zur Verfügung.

• Wo soll ich hinfahren?
• Was passiert, wenn ich nur einige Tage vor der Abreise absagen muss?
Fragen über unser Portal und über die angebotenen Funktionalitäten
• Wer sind die Inserenten von Livingaway.com?
• Erscheint mein Objekt auf allen Sites von Livingaway.com, auch auf den ausländischen?
• Ich habe E-Mail und Passwort eingegeben, aber das System sagt mir, dass ich mich aktivieren muss. Was muss ich tun?
• Ich habe mich angemeldet und die Daten des Objekts, das ich vermieten möchte, eingegeben, finde aber mein Objekt unter den anderen nicht. Warum?
• Wie kann ich einen anderen registrierten Benutzer kontaktieren, wenn ich sein Haus gesehen und die Zeiträume und die Preise der Vermietung gelesen habe?
• Wie erfahre ich, dass Personen interessiert sind, mein Haus zu mieten?
• Wie kann ich mit der Objektnummer, die mir ein Inserent schickt, sein Angebot ansehen?
• Mein Haus wurde öfters besucht, doch ich habe noch kein Angebot erhalten. Vielleicht deshalb, weil ich keine Fotos eingestellt habe?
• Ich kann keine Fotos für mein Haus einstellen. Was muss ich tun?
• Ich habe die Fotos nicht gleich bei der Anmeldung eingestellt, weil ich damals noch keine hatte. Wie kann ich sie nachträglich ins Portal stellen?
• Wie wähle ich das Hauptfoto meines Objekts aus, das im Angebot angezeigt wird?
• Ich habe die Nummer meines Objekts vergessen. Wo finde ich sie?
• Wie kann ich die Daten meines Hauses und meiner Vermietungsangebote abändern?
• Wie kann ich meine Anmeldung löschen und alle meine Daten entfernen?
Antworten
• Wo soll ich hinfahren?
  Wo du willst, alle Orte sind erlaubt, sofern du ein Mietobjekt zu mieten, findest.
• Was passiert, wenn ich nur einige Tage vor der Abreise absagen muss?
  Es hängt von den Abmachungen ab, die du mit dem Hausvermieter abgemacht hast. Deswegen ist es wichtig, alles vor dem Urlaub zu klären
• Wer sind die Inserenten von Livingaway.com?
  Die Inserenten sind verantwortungsbewusste Leute oder Gesellschaften, die im Bereich der Vermietung arbeiten.
• Erscheint mein Objekt auf allen Sites von Livingaway.com, auch auf den ausländischen?
  Dein Objekt erscheint dank der gemeinsamen Datenbank automatisch auf allen Portalen der Organisation. Deine Daten werden automatisch in die anderen Sprachen übersetzt und können deshalb auch von Personen, die nicht deutsch sprechen, leicht konsultiert werden.
• Ich habe E-Mail und Passwort eingegeben, aber das System sagt mir, dass ich mich aktivieren muss. Was muss ich tun?
  Nachdem du dich angemeldet hast, müsstest du an die angegebene E-Mail-Adresse eine Begrüßungsmail erhalten, die einen Link enthält, den du anklicken musst, damit deine Anmeldung aktiviert und dein Objekt sichtbar wird. Mit dieser Prozedur soll sichergestellt werden, dass die von dir angegebene E-Mail-Adresse eine gültige Adresse ist. Falls du diese Begrüßungsmail nicht erhalten hast, hast du dich entweder bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt oder sie inzwischen gewechselt. Kontaktiere uns, wir werden das Problem lösen.
• Ich habe mich angemeldet und die Daten des Objekts, eingegeben, finde aber mein Objekt unter den anderen nicht. Warum?
  Ein Grund könnte sein, dass du dein Account noch nicht durch Anklicken des Links in der Begrüßungsmail aktiviert hast. Erst nachdem du dich aktiviert hast, erscheint dein Objekt.
• Wie kann ich einen anderen registrierten Benutzer kontaktieren, wenn ich sein Haus gesehen und die Zeiträume und Preise der Vermietung gelesen habe?
  Wenn du dir ein Haus ansiehst, erscheint der Link „Kontaktieren“. Indem du auf diesen Link klickst, kannst du direkt eine Mail an den Eigentümer des Hauses senden. Er erhält deine Kontaktmail, in der auch der Code des Objekts angegeben ist, an seine E-Mail-Adresse. Dazu musst du dich aber kostenlos registrieren.
• Wie erfahre ich, dass Personen interessiert sind, mein Haus zu mieten?
  Die Anfragen der Interessenten erhältst du direkt an die E-Mail, die du während der Registrierung angegeben hast.
• Wie kann ich mit der Objektnummer, die mir ein Inserent schickt, sein Angebot ansehen?
  Du trägst einfach diese Nummer unten rechts auf der Homepage in das Feld „Schnellsuche“ ein und gelangst direkt auf die Seite mit dem betreffenden Haus.
• Mein Haus wurde öfters besucht, doch ich habe noch kein Angebot erhalten. Vielleicht deshalb, weil ich keine Fotos eingestellt habe?
  Fotos sind sehr wichtig, sie locken die anderen Benutzer an und wecken ihr Interesse für dein Objekt. Die grobe Auswahl bei der Suche nach einem geeigneten Objekt erfolgt anhand des Fotos. Ohne Fotos sind die Vermietungschancen mit Sicherheit geringer.
• Ich kann keine Fotos für mein Tauschobjekt einstellen. Was muss ich tun?
  Die Fotos müssen unbedingt Jpeg-Format (.jpg) haben. Wenn die Fotos sehr groß sind (über 100 Kb), kann es Probleme bei der Übertragung auf den Telefonleitungen bzw. mit deinem Browser geben. Schick uns die Fotos zusammen mit dem Hauscode per E-Mail und wir werden sie für dich einstellen.
• Ich habe die Fotos nicht gleich bei der Anmeldung eingestellt, weil ich damals noch keine hatte. Wie kann ich sie nachträglich ins Portal stellen?
  Im „Registrierte Benutzer“-Bereich „Deine Häuser“ kannst du jederzeit Fotos einstellen, editieren, entfernen, hinzufügen etc..
• Wie wähle ich das Hauptfoto meines Objekts aus, das im Angebot angezeigt wird?
  Beim Einstellen der Fotos erscheint das zuletzt eingestellte Foto als Hauptbild, das die anderen Benutzer beim Durchblättern der Angebote als erstes sehen. Deshalb solltest du das beste Bild als letztes einstellen. Falls es bereits drin ist, nimm es wieder heraus und stelle es erneut – als letztes – ein.
• Ich habe die Nummer meines Objekts vergessen. Wo finde ich sie?
  In „Registrierte Benutzer“ erscheint neben deinem Haus jeweils der Objektcode.
• Wie kann ich die Daten meines Hauses und meiner Vermietungsangebote abändern?
  In „Registrierte Benutzer“ können alle Daten der eigenen Häuser und Angebote verwaltet werden. Dort kannst du ganz alleine Daten eingeben, korrigieren und entfernen. Die Verwaltung deiner Daten, gleich ob sie dein Haus, dein Angebot oder deine persönlichen Daten betreffen, erfolgt vollständig durch dich. Dieser Bereich ist persönlich; deshalb empfehlen wir, E-Mail und Passwort vertraulich zu behandeln.
• Wie kann ich meine Anmeldung löschen und alle meine Daten entfernen?
  Schick uns eine E-Mail von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast, und teil uns mit, dass du deine Anmeldung löschen möchtest. Wir werden alle deine Daten sofort entfernen.

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